HelpDesk on VNC для 1С. Удаленное управление без установки ПО, групповых политик, изменения конфигурации и сложной настройки, через внешнюю обработку

Публикация № 1162348

Администрирование - Системное администрирование - Удаленное управление

Удаленное управление HelpDesk

Удобное удаленное управление при помощи внешней обработки встраивается в любую конфигурацию на УФ.

Протестировано на версии платформы: 8.3.14.1944. Для всех конфигураций, поддерживающих: БСП 3.0.

Удобное удаленное управление при помощи внешней обработки встраивается в любую конфигурацию на УФ. Принцип работы.

При первом запуске на клиенте разворачивается ПО для удаленного управления Ultra VNC SC (%APPDATA%\HelpDesk_Client), на стороне тех. поддержки, устанавливаем UltraVNC и запускаем его в режиме прослушивания. Соединение инициализирует сам пользователь.

Клиент работает в локальной сети, для работы через интернет необходима настройка дополнительных сервисов шифрования, либо иметь VPN канал до клиента один из самых простых вариантов это настройка OpenVPN или если ситуация требует минимальных усилий по настройке то возможно использовать сервисы вроде Hamachi и т.п.

Настройка в два этапа.

Этап 1. Самый простой и очевидный. Переходим на сайт https://www.uvnc.com/downloads/ultravnc.html качаем последнюю версию UltraVNC. Устанавливаем ее в систему. В меню пуск запускаем UltraVNC в режиме прослушивания. Пуск – UltraVNC – UltraVNC Viewer - UltraVNC Viewer (Listen Mode). Выполняем дополнительную настройку, через иконку в трее «Default connection options…». Находим параметр «Japanese keyboard», устанавливаем флаг на параметре, это избавит нас от проблем с кириллицей.

Этап 2. Сконфигурируем обработку. Клиент UltraVNC и файлы настройки хранятся в макете двоичных данных обработки. Открываем внешнюю обработку в конфигураторе. Сохраняем двоичные данные на диск, не забываем указать расширение в наименовании файла helpdesk.zip. Откроем архив находим файл helpdesk.txt это файл с настройками, нам интересен блок HOST. В нем мы указываем имя отображаемое пользователю и IP адрес машины на котором запущен UltraVNC на прослушивание. Сохраняем файл и загружаем zip архив обратно в макет внешней обработки. В режиме 1С предприятия подключаем внешнюю обработку в систему. На этом настройка закончена.

При необходимости подключения. Пользователь открывает дополнительную обработку HelpDesk, выбирает двойным кликом программиста, и со стороны пользователя программисту приходит инициализация соединения.

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
HelpDesk on VNC для 1С. Удаленное управление без установки ПО, групповых политик, изменения конфигурации и сложной настройки, через внешнюю обработку.:

.epf 182,95Kb
03.12.19
4
.epf 182,95Kb 4 Скачать

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. capitan 1668 03.12.19 22:36 Сейчас в теме
Сдается мне при таком варианте работы антивирусы будут здорово возбуждаться на модуль без цифровой подписи.
2. bbbsss 27 04.12.19 07:09 Сейчас в теме
(1) аваст вроде молчит) при желании можно перенастроить под ssl, подумываю уже об этом, благо не очень сложно
3. trickster 06.12.19 09:50 Сейчас в теме
и IP адрес машины на котором запущен UltraVNC

А если IP динамический?
В заголовке так красиво написано, а по факту - это просто вызов UltraVNC из 1с. К тому же без установки дополнительного ПО опять же не получится.
Удаленное управление без установки ПО

качаем последнюю версию UltraVNC. Устанавливаем ее в систему.
4. bbbsss 27 06.12.19 11:46 Сейчас в теме
(3)
А если IP динамический?
Странный вопрос... Пропиши dns имя и все будет работать.
(3)
К тому же без установки дополнительного ПО
Ставишь только на место оператора кто принимает подключение, у пользователей ничего не устанавливаешь. Хочешь поставь портрированный на место оператора)) и действительно ничего не надо устанавливать.
5. bbbsss 27 06.12.19 11:51 Сейчас в теме
(3)
это просто вызов UltraVNC из 1с
teamviewer стоит денег, ammy куда более дырявый нежели vnc, + захотел шифрование есть, захотел реппитер есть. Или ты предполагал за 1 sm отдельно написанную разработку? Просто удобный вызов из 1С.
Оставьте свое сообщение

См. также

Автоматическая отправка на почту ежедневного отчета руководителю об активности сотрудников из 1С (без доработки и использования расширений)

Учет рабочего времени Удаленное управление Email v8 v8::УФ УНФ ДО ERP2 ЗКГУ3.0 БП3.0 УТ11 УХ КА2 ЗУП3.x 1С:CRM Россия УУ Абонемент ($m)

Многим руководителям и директорам компаний требуется анализировать активность их сотрудников. Это особенно актуально, если сотрудники работают удаленно из дома и за ними необходимо вести контроль. Представленная настройка позволяет руководителям компаний получать ежедневный отчет об активности их сотрудников в 1С на электронную почту, не открывая программы.

1 стартмани

08.05.2020    3165    3    RATIONAL    7    

Удаленное администрирование (AmmyAdmin)

Универсальные обработки Удаленное управление v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Разрабатывалась для "малоопытных пользователей", которым сложно понять/найти программу, которую их просят запустить. Данную обработку легко интегрировать в любую конфигурацию и вывести кнопку запуска в удобное место. Либо просто запустить через меню: Файл -> Открыть.

1 стартмани

09.01.2020    5288    5    impulse_1010    18